রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

5zzz-এ আপনি অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করলে আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি, তা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহার হয়। এই নীতি পড়লে বুঝবেন — আপনার ডেটা কোথায় যায়, কতদিন থাকে এবং আপনি চাইলে তা কীভাবে পরিবর্তন বা…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনডেটা নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে চলা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
5zzz আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয়

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখি। কুকি নিয়ন্ত্রণ থেকে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার হাতেই নিয়ন্ত্রণ থাকে। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু অধিকার ভিন্ন হতে পারে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশনে SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে, যা তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য দেখতে বাধা দেয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইলে বা ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করতে পারবেন; এতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে কিন্তু অ্যাকাউন্ট চলবে।

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা প্রয়োজন — মেয়াদ শেষে তা মুছে যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারবেন — ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা মোবাইল মেসেজ — যেটিতে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন সেটিতেই পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি কথা বলতে পারবেন।

ই-মেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠালে আমরা পরিচয় যাচাই করে উত্তর দেব।

মোবাইল মেসেজ

মোবাইলে প্রবেশ করে সাপোর্ট মেনু থেকে মেসেজ পাঠান — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা কোথায় যায়, কতদিন থাকে, কে দেখতে পায় — এই প্রশ্নগুলো স্বাভাবিক। নিচে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য রাখা হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। বিপণন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে কখনো শেয়ার হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষ হলে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার তথ্য দেখা ও পরিবর্তনের সুবিধা পাবেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর কাজটি করা হয়।

হ্যাঁ, মোবাইলে প্রবেশের সময় ব্রাউজার কুকি সংগ্রহ হতে পারে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ই-মেইলে আগেই জানাব। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ তারিখ দেখা যাবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

5zzz Bangladesh প্রশ্ন ভার্চুয়াল বাস্কেটবল বোনানজা বিগ টাইম স্লট জ্যাকস অর বেটার